Preguntas más frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

EN ESTADOS UNIDOS, PUERTO RICO Y CANADA Puede realizar el pago de los servicios por medio de CHEQUE, MONEY ORDERS, TARJETAS DE CREDITO, PAYPAL o DEPOSITO BANCARIO.

¿Cómo es el Soporte Técnico y en qué horarios están disponibles?

Todos nuestros clientes gozan de soporte técnico a través de la atencion inmediata atraves de nuestras lineas telefonicas. Nuestros horarios de oficina para asitesia vía telefonica son de 09:00AM A 05:00PM de lunes a sabado. Y través de nuestro poderozo sistema de ticket las 24 horas al dia. Las características del soporte son amplias, aceptamos y respondemos cualquier tipo de consultas relacionadas con los servicios que ofrecemos. El soporte técnico a clientes se brinda 24x7x365. El normal funcionamiento de los servidores es monitoreado las 24 horas, todos los días

Necesito experiencia para tener mi canal?

No necesita ningun tipo de experiencia para usar su servicio, Nuestra plataforma esta hecha para que cualquier persona con o sin experiencia pueda utilizarla sin ningun tipo de problema, nuestro personal sumamente capacitado le orientará paso a paso para que utilice su servicio al maximo.

Puedo pegar o (EMBED) mi canal en otras paginas web?

Si nuestra plataforma cuenta con un reproductor con un codigo para su canal el cual puede añadir a cualquier pagina web.

Puedo saber quien visita mi canal?

Si, su canal contará con un area para el usuario en el cual tendra un poderozo panel de estadisticas en tiempo real que le informará cuantas visitas ha tenido su canal y de que pais le han visitado.

Podre grabar o subir videos en mi canal?

Si, con nuestra plataforma podra grabar sus cultos o actividades al mismo tiempo que las transmite en vivo, ademas podra subir sus videos favoritos en una variedad de formatos.

Porque escojer a Promesas Streaming?

A la hora de comenzar su ministerio a transmitir atraves de la red debe tener claro que tipo de compañia va a contratar, si va a la par del mensaje que desea projectar. Muchas compañias solo configurán su pc y es todo. En Promesas Streaming su estación estará respaldada por un personal diestro y capacitado con mas de 15 años de experiencia en las telecomunicaciones las 24 horas al dia ademas de estar conectado a una red de servidores en redundancia y en "Load Balancing lo cual le garantizará una conección estable y confiable y sin cortes.

Ustedes ofrecen servicios ilimitados?

La definición de la palabra ilimitados es: (Que no tiene o no presenta límites) Por tal razón nuestros servicios se pueden llamar ilimitados ya que su estación no estará limitada a numero de usuarios o paquetes que varian desde 50 hasta 100 o mas usuarios como otras compañias. Al firmar el contrato nos responsabilizamos de ofrecerle un servicio de exelencia y cumplir asi con las clausulas del mismo. Promesas Streaming antes de ser una compañia es un ministerio dedicado a ofrecer servicios de exelencia al pueblo cristiano por los pasados 7 años. Nuestros clientes son nuestra mejor garantia.